اعداد
===
المحاضروالمدرب الدولى / أحمد سعيد قاسم
اولا : دبلومة فن السكرتارية
الهدف من البرنامج :
============
تنمية قدرات ومهارات العاملين فى مجال السكرتارية وإدارة المكاتب عـن طريق تزويدهم
بالأسسالعلمية والمفاهيم الحديثة فى أعمال السكرتارية واﻹدارة المكتبية الحديثة .
المنهج :
=====
السكرتارية .
مفهوم الأعمال المكتبية
الوظائف الفنية في إدارة الأعمال المكتبية
الاسس العلمية ﻻدارة المكاتب .
مهارات معالجة البريد الصادر والوارد .
اسس تصنيف وترتيب المحفوظات .
قواعد الفهرسة وانشاء الفهارس وانواع الفهارس .
فن تنظيم وادارة اﻻجتماعات والمؤتمرات واللجان .
فن تنظيم المواعيد والمقابلات .
أنواع التقارير .
وظيفة العﻼقات العامة ومهارات التعامل مع الجمهور .
فن الاتصال الفعال
فن التعامل مع الرؤساء والزملاء والزوار
فن إدارة الـــــــذات وإدارة الوقــــــت
التعامل مع ضغوط العمل
معالجة مشكلات العمل بالتفكير الإبداعي
16 ساعة 150 جنيه
مدتها شهر وأسبوع
مرتين اسبوعيا 3 ساعات
ثانيا : دبلومة العلاقات العامة وفن الأتيكيت والبروتوكول
================================
نشاة وتعريف العلاقات العامة وتطورها
اهمية العلاقات العامة وخصائصها .
واجبات وأنشطة وأهداف العلاقات العامة
صفات موظف العلاقات العامة
التخطيط لبرامج العلاقات العامة
التقييم والتقويم لبرامج العلاقات العامة
العلاقات العامة وادارة الأزمات
بحوث العلاقات العامة
العلاقات العامة و الهيكل التنظيمى
مهارة الأتصال والعلاقات العامة
العلاقات العامة الخارجية
العلاقات العامة والتسويق
فن الأتيكيت والبروتوكول
عدد الساعات 16 ساعة 150جنيه
مرتين أسبوعيا 4 ساعات
للحجز والاستعلام :
============
العنوان : 16 شارع الشهداء - محطة الرمل - الدور الثالث – الاسكندرية
التليفون : 4808411 - 01206581081 - 01153554011